La presente Informativa sulla Privacy descrive come Bamboogethub (di seguito denominati “noi”) raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano o effettuano acquisti tramite il nostro negozio online. Utilizzando il sito e i servizi disponibili, l’utente accetta le pratiche descritte nella presente informativa.
1. Tipologia di Dati Raccolti
Durante l’utilizzo del nostro negozio online, possiamo raccogliere alcune informazioni necessarie per fornire i servizi richiesti. I dati raccolti possono includere:
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Informazioni di contatto: nome, cognome, indirizzo di consegna, indirizzo email e numero di telefono(Opzionale).
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Informazioni relative all’ordine: dettagli degli articoli acquistati, importo dell’ordine, metodo di pagamento utilizzato e stato della spedizione.
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Informazioni tecniche: indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo utilizzato, pagine visitate e data/ora di accesso.
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Informazioni di comunicazione: eventuali messaggi o richieste inviate al servizio di assistenza.
Raccogliamo solo le informazioni necessarie per gestire gli ordini, fornire assistenza e migliorare l’esperienza di utilizzo del sito.
2. Finalità del Trattamento dei Dati
I dati personali raccolti possono essere utilizzati per le seguenti finalità:
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Elaborare e gestire gli ordini effettuati sul nostro negozio online.
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Organizzare la spedizione e la consegna dei prodotti.
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Fornire assistenza ai clienti e rispondere alle richieste di supporto.
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Migliorare il funzionamento del sito e l’esperienza di navigazione.
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Prevenire attività fraudolente o utilizzi non autorizzati del servizio.
I dati personali vengono trattati solo per scopi specifici e legittimi legati alla gestione del servizio.
3. Conservazione dei Dati
I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, inclusa la gestione degli ordini, l’assistenza ai clienti e la sicurezza del servizio.
Quando i dati non sono più necessari per tali finalità, vengono eliminati o resi anonimi in modo appropriato.
4. Protezione dei Dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio o divulgazione.
Queste misure includono, tra le altre:
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sistemi di sicurezza informatica e crittografia dei dati;
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accesso limitato alle informazioni personali;
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monitoraggio dei sistemi per prevenire accessi non autorizzati.
5. Condivisione delle Informazioni
Per garantire il corretto funzionamento dei servizi, alcune informazioni possono essere condivise con soggetti coinvolti nell’elaborazione degli ordini, come:
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fornitori di servizi di pagamento;
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operatori logistici incaricati della consegna;
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fornitori di servizi tecnici necessari al funzionamento del sito.
Le informazioni condivise sono limitate a quelle strettamente necessarie per svolgere tali attività.
6. Diritti dell’Utente
Gli utenti possono richiedere informazioni riguardo ai propri dati personali e, ove applicabile, esercitare determinati diritti relativi alle informazioni fornite.
Gli utenti possono, ad esempio:
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richiedere l’accesso ai dati personali che li riguardano;
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richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti;
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richiedere la cancellazione dei dati quando non più necessari per le finalità del servizio;
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richiedere limitazioni nel trattamento dei dati in determinate circostanze.
Le richieste relative ai dati personali possono essere inviate utilizzando le informazioni di contatto indicate di seguito.
7. Cookie e Tecnologie Simili
Il sito può utilizzare cookie o tecnologie simili per migliorare l’esperienza di navigazione, analizzare l’utilizzo del sito e garantire il corretto funzionamento delle funzionalità disponibili.
I cookie sono piccoli file memorizzati sul dispositivo dell’utente che permettono al sito di riconoscere il browser e memorizzare alcune informazioni.
L’utente può gestire o limitare l’utilizzo dei cookie attraverso le impostazioni del proprio browser.
8. Aggiornamenti della Presente Informativa
La presente Informativa sulla Privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere eventuali modifiche ai servizi o alle modalità di gestione dei dati.
Eventuali aggiornamenti saranno pubblicati su questa pagina con effetto dalla data di pubblicazione.
9. Informazioni di Contatto
Indirizzo di contatto: 5-362 Akahata-cho, Mozu, Giappone 591-8037
Telefono assistenza: +81 (709) 343 22 61
Email assistenza: logistics@bamboogethub.com
Orario di assistenza: Lunedì–Venerdì, 9:00–12:00 e 14:00–17:00 (CET)